Публічна оферта

# ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ## про укладення договору купівлі-продажу питної води через сайт «ПоВоду» ### 1. Загальні положення 1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи — підприємця **Кузнєцова Костянтина Володимировича**, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу питної води на умовах, викладених нижче. 1.2. Оферта адресована невизначеному колу осіб, які бажають придбати питну воду за допомогою водоматів, інформація про які розміщена на сайті **https://povodu.online**. 1.3. Оформлення замовлення та здійснення оплати через сайт означає прийняття Покупцем умов цієї оферти в повному обсязі. 1.4. Продавець має право вносити зміни до цієї оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції. ### 2. Терміни та визначення 2.1. **Сайт** — вебсайт https://povodu.online, за допомогою якого Покупець може отримати інформацію про водомати, обрати воду та здійснити оплату. 2.2. **Водомат** — автоматизований пристрій самообслуговування для відпуску питної води. 2.3. **Покупець** — фізична особа, яка має намір придбати або придбала воду на умовах цієї оферти. 2.4. **Замовлення** — вибір Покупцем конкретного водомата, виду води та її кількості з подальшим здійсненням оплати. 2.5. **Платіжний сервіс** — платіжна інфраструктура, за допомогою якої здійснюється оплата замовлення, зокрема інтернет-еквайринг АТ «Універсал Банк» (Monobank). ### 3. Предмет договору 3.1. Продавець зобов'язується надати Покупцеві можливість придбати питну воду через водомати, а Покупець зобов'язується оплатити обрану кількість води відповідно до встановлених цін. 3.2. На сайті можуть пропонуватися різні види води, зокрема очищена та мінералізована питна вода. 3.3. Асортимент, доступність, ціна за літр та інші характеристики води зазначаються на сайті або безпосередньо на відповідному водоматі. 3.4. Фактичний відпуск води здійснюється через обраний Покупцем водомат після підтвердження оплати та отримання пристроєм відповідної команди. ### 4. Порядок оформлення замовлення 4.1. Для придбання води Покупець: - сканує QR-код відповідного водомата або самостійно переходить на сайт; - обирає водомат, якщо він не визначений автоматично; - обирає вид води; - зазначає бажану кількість літрів; - перевіряє суму замовлення; - переходить до оплати. 4.2. Покупець самостійно перевіряє правильність обраного водомата, виду води та кількості літрів перед здійсненням платежу. 4.3. Замовлення вважається оплаченим після отримання Продавцем підтвердження успішного платежу від платіжного сервісу. 4.4. Після підтвердження оплати Продавець забезпечує передавання команди на відповідний водомат для відпуску замовленої кількості води. 4.5. Покупець повинен використовувати чисту тару, придатну для зберігання питної води, та дотримуватися санітарних рекомендацій, розміщених на водоматі. ### 5. Ціна та порядок оплати 5.1. Ціни на воду встановлюються Продавцем та зазначаються на сайті або водоматі. 5.2. Загальна вартість замовлення визначається відповідно до обраного виду води, кількості літрів та ціни за один літр. 5.3. Оплата здійснюється в безготівковій формі за допомогою платіжного сервісу, доступного на сайті. 5.4. Платіжні реквізити вводяться Покупцем безпосередньо в захищеному інтерфейсі платіжного сервісу. Продавець не отримує та не зберігає повні дані банківської картки Покупця. 5.5. Моментом оплати є підтвердження успішного проведення платежу платіжним сервісом. 5.6. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені роботою банку Покупця, платіжної системи або операторів зв'язку, за умови належного виконання власних зобов'язань. ### 6. Порядок відпуску води 6.1. Відпуск води здійснюється автоматично після підтвердження оплати та отримання водоматом команди на відпуск. 6.2. Покупець повинен перебувати біля обраного водомата під час здійснення оплати та отримання води. 6.3. Покупець самостійно контролює процес наповнення тари та своєчасно припиняє набір води, якщо це передбачено конструкцією водомата. 6.4. У разі виникнення технічної несправності, відсутності води або неможливості виконання оплаченого замовлення Покупець має право звернутися до Продавця за контактами, зазначеними на сайті. ### 7. Якість та безпечність води 7.1. Продавець забезпечує реалізацію питної води, яка повинна відповідати обов'язковим вимогам законодавства України щодо якості та безпечності питної води. 7.2. Відомості про вид води, її характеристики та інша інформація для Покупця розміщуються на сайті або безпосередньо на водоматі. 7.3. Покупець зобов'язаний використовувати чисту тару та дотримуватися правил зберігання води. 7.4. Продавець не відповідає за погіршення якості води внаслідок неналежного стану тари Покупця або порушення ним умов зберігання після отримання води. ### 8. Повернення коштів та вирішення технічних проблем 8.1. Якщо кошти за замовлення списані, але вода не була відпущена повністю або частково через технічну несправність водомата чи помилку під час передавання команди, Покупець має право звернутися до Продавця для перевірки платежу та обставин виконання замовлення. 8.2. Для розгляду звернення Покупцеві бажано надати: - дату та приблизний час оплати; - номер водомата; - суму платежу; - кількість літрів та вид води; - ідентифікатор платежу або підтвердження оплати. 8.3. Після перевірки обставин Продавець забезпечує належне врегулювання ситуації: повернення коштів за невідпущену воду або інший погоджений із Покупцем спосіб відновлення порушеного права. 8.4. Повернення коштів здійснюється у спосіб та строки, передбачені законодавством України та правилами платіжного сервісу. 8.5. Інші вимоги Покупця щодо якості товару, повернення коштів та захисту прав споживачів розглядаються відповідно до чинного законодавства України. ### 9. Права та обов'язки сторін 9.1. Продавець зобов'язаний: - надавати достовірну інформацію про товар та його вартість; - забезпечувати належну роботу сайту та водоматів у межах своїх можливостей; - забезпечувати відпуск оплаченої води або належне врегулювання ситуації у разі технічної неможливості відпуску; - розглядати звернення Покупців. 9.2. Покупець зобов'язаний: - надавати коректні дані під час оформлення замовлення; - перевіряти обраний водомат, вид води та кількість літрів; - здійснювати оплату замовлення; - використовувати чисту тару; - дотримуватися інструкцій та правил користування водоматом. 9.3. Покупець має права, передбачені законодавством України про захист прав споживачів. ### 10. Персональні дані 10.1. Під час користування сайтом та оформлення окремих послуг Покупець може добровільно надавати персональні дані. 10.2. Персональні дані обробляються виключно з метою, для якої вони були надані, зокрема для оформлення замовлень, обробки звернень, надання послуг та виконання вимог законодавства. 10.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». 10.4. Дані платіжних карток обробляються платіжним сервісом відповідно до його правил та політик безпеки. 10.5. Детальні умови обробки персональних даних можуть бути викладені в окремій Політиці конфіденційності, розміщеній на сайті. ### 11. Відповідальність сторін та вирішення спорів 11.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до умов цієї оферти та чинного законодавства України. 11.2. Продавець не відповідає за перебої в роботі мереж електропостачання, зв'язку, банківських та платіжних сервісів, якщо такі обставини перебувають поза межами його контролю. 11.3. Усі спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та розгляду звернень Покупця. 11.4. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в порядку, встановленому законодавством України. 11.5. Жодне положення цієї оферти не обмежує прав Покупця, гарантованих законодавством України. ### 12. Реквізити та контактна інформація Продавця **Продавець:** Фізична особа — підприємець Кузнєцов Костянтин Володимирович **Телефон:** +380673567002 **Електронна пошта:** info@povodu.online **Сайт:** https://povodu.online **Платіжний сервіс:** інтернет-еквайринг Monobank --- Оформлюючи та оплачуючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї публічної оферти та приймає їх.